Política de la Tienda

 En AWA, queremos dar a nuestros clientes la experiencia de compra más agradable, una que les permita regresar a nuestra tienda una y otra vez. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación encontrará una lista de todas nuestras políticas. Si no puede encontrar la información que está buscando, ¡No dude en ponerse en contacto con nosotros hoy!

Política de Cambio ó Devolución

Para aceptar su devolución o cambio, tiene que cumplir con los siguientes requisitos:

 

  • Solo se acepta devoluciones o cambio dentro de 30 días desde el recibo de compra. 

  • Artículo o pieza tiene que estar sin usar, sin lavar, libre de manchas y olores y tener la etiqueta (tag) original.​​

  • El cliente sera responsable en cubrir el costo de envío del producto que quiere devolver o cambiar.

  • Devoluciones tendrá un crédito en nuestra tienda online.

  • Escribirnos con número de orden ó copia del recibo y razón de la devolución a nuestro email: team@awapuertorico.com

Política de Envíos

  Nuestro tiempo de procesamiento puede variar 1-3 días laborables una vez recibida la orden. Envíos son gratis en Puerto Rico en ordenes mayores de $50 usando el servicio doméstico de USPS (3-7 días). Si desea otro tipo de envío (Priority Express) favor de comunicarse con nosotros: team@awapuertorico.com

 

AWA no se hace responsable de envíos de ordenes debido a direcciones incorrectas o insuficiente información según entrada por el cliente. Favor de asegurarse que la dirección postal este correcta antes de confirmar la orden. 

Todo paquete devuelto, el cliente deberá pagar el re-envío. 

Ofertas y Promociones 

Todo producto que esta en promoción, oferta o SALE; no aplican para descuentos o promociones adicionales.  

Todo producto en liquidación son ventas finales, no aplican para devoluciones. 

La bonificación de productos será otorgada solo y únicamente bajo la compra mínima y todo debe ser ordenado en una sola factura.  

Garantía

  Nuestra garantía es de 30 días solo para desperfectos de fábrica. Si tiene un producto AWA que ya no cumple con su función, escríbanos a: team@awapuertorico.com 

Descargo de Responsabilidad

AWA no se hace responsable de cualquier pérdida o daños de artículos consecuente al uso de nuestros productos. Antes de utilizar nuestro producto, realice una prueba de agua para asegurar que el producto no tenga ningún desperfecto. De tener algún defecto, comuníquese: team@awapuertorico.com